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优质旅游产品问路何方?

2019-9-2 13:17| 发布者: 驴哇哇| 查看: 119| 评论: 0|来自: 驴哇哇
摘要: 2019广东国际旅游产业博览会(以下简称“广东旅博会”)在广州·中国进出口商品交易会展馆圆满落幕。展上,围绕90后年轻一代消费者,新时代的旅游产品中高端化、品质化等概念成为了不少旅游企业的聚焦点。

2019年9月1日,由广东省文化和旅游厅主办的,广东省旅游发展研究中心承办的2019广东国际旅游产业博览会(以下简称“广东旅博会”)在广州·中国进出口商品交易会展馆圆满落幕。展上,围绕90后年轻一代消费者,新时代的旅游产品中高端化、品质化等概念成为了不少旅游企业的聚焦点。21世纪第二个十年已接近尾声,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,打造优质旅游产品,是旅游企业迈向高质量旅游业未来的关键。

文旅融合稳步发展

近年来,我国旅游项目投资快速增长。然而,当前旅游者普遍感受到旅游产品的文化内容欠缺、深度不够,景区存在严重的同质化现象。据统计,全国20000多家景区中,即便在A级景区8000多家中,90%以上的“同质化”旅游产品严重供过于求,处于运营困境甚至严重亏损状态,另一方面,中高端产品供给不足甚至严重不足。

发展优质旅游,需树立可持续的发展观。注入文化特色,内涵式发展,才是旅游产品持久吸引游客的利器。旅游企业只有把眼光放长远,不局限于当前的游客绝对增长量,发掘当地文化,突破单一的观光旅游形式,才能实现旅游产品持续健康稳定的发展。

广州市驴迹科技有限责任公司(以下简称“驴迹科技”)与高德地图联合打造的黄鹤楼智慧景区给出了一份满意的答卷。驴迹科技实地研究考察了黄鹤楼景区的原貌,在尊重景区地理特征的基础上做原创设计、为景区绘制了有驴迹风格的手绘地图产品。并搭载语音导览向游客展现了悠久的黄鹤楼文化典故,满足了游客休闲旅游和传统文化体验的需求。同时让黄鹤楼景区焕发新活力,提升景区知名度和美誉度,实现文化和旅游的双赢。

驴迹科技为黄鹤楼景区绘制的手绘图局部

以游客需求为导向

旅游具有异地性,游客出游实质是大规模的人口流动过程,对交通、餐饮、住宿等行业存在大量需求。而早期观光旅游发展时期,旅游投资仅停留在旅游人次的增长上,忽视了游客这种异地生活的需求。大部分游客反馈旅游过程缺失“食、住、行、游、购、娱”多层次的幸福感。

如今消费者主导型经济背景下,游客体验也成为了旅界越来越关注的问题。尤其年轻一代游客成为消费主力,对旅游的质量和服务要求愈来愈高。他们越来越关注定制、品质和体验,推动着市场更细分、也更理性。这使得旅游企业的关注点聚焦在消费者需求变化层面。打造优质旅游产品,关注游客多元化需求至关重要。

驴迹科技副总裁余敏坦言:“驴迹科技敏锐地捕捉到了游客市场的转变,为优化旅游产品结构建立了成功范例。作为智慧旅游产业解决方案专家,驴迹科技前不久携手高德地图,成功打造了长隆智慧景区。游客在到达景区后,可进入 “长隆欢乐世界一键智慧游”手绘导览图。手绘地图生动地展示了长隆欢乐世界丰富的玩乐项目,更有经过景区官方权威认证的餐厅、停车场、购物点信息,实现游客吃住行游购娱一站式的优质旅游体验。”

驴迹科技携手高德打造的“长隆欢乐世界一键智慧游”

旅游大数据的赋能

随着游客的需求越来越个性化,旅游产品的开发难以标准化。借力国内互联网、大数据等信息技术优势,旅游大数据应运而生。在我国,旅游大数据精准对接旅游业态、消费体验的核心需求,可实现对景区的游客实时流量、游客行为的监测,以及实现旅游产品的精准推送。旅游大数据的应用,能够解决旅游信息不对称的问题,助力旅游企业开发更精准的优质旅游产品。

旅游大数据的赋能,使得旅游信息愈加通畅,让旅游产品的品质化发展未来可期。驴迹科技结合多年来的运营经验,基于智慧旅游的思路,运用GIS、大数据、人工智能等前沿技术,为景区打造了未来景区-SaaS。区别于其他SaaS平台,驴迹未来景区-SaaS具有部署快、成本低、风险低、灵活性等优势,为旅游产品的开发制定精准市场策略。通过平台,用户可以随时随地获取旅游产品的信息,选择中意的旅游产品。

开放合作的发展模式

旅游产业承载着人类追求美好生活的共同愿望,需要整个旅游生态的共同努力。旅游企业的开放合作,旨在推动封闭的旅游向开放的“旅游+”产业融合发展模式转变。开发品质高端的旅游产品,需加强与互联网、文化等其他产业的融合力度,实现旅游产品的生态、文化、经济等综合功能,催生综合新产能。

产品特色是留住游客的强大吸引力和构建旅游产品的竞争力。因此,各旅游企业除了要合力打造旅游产品之外,还要避免旅游产品的同质化。各区域应该联合起来进行更深入的合作,将不同类型的旅游资源进行整合,差异化开发,优势互补,共同完善旅游产品体系。

作为智慧旅游行业的独角兽,驴迹科技积极响应国家旅游局“智慧旅游”和“全域旅游”的发展政策,依托于产业生态平台,已分别携手腾讯、高德地图打造了“一部手机游云南”项目和“智慧景区”项目,共同完善智慧旅游产品的产业链,合力开拓旅游产品发展新空间。

驴技科技副总裁余敏认为,开放合作的发展模式,促进了游客在全域空间流动带来的消费需求叠加,为旅游行业服务带来增值效益。未来,驴迹科技期待与业内同仁合作,合力打造游客满意的优质旅游产品。


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