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王枫:民宿平台如何服务好用户房东

2019-10-30 18:24| 发布者: 驴哇哇| 查看: 95| 评论: 0|来自: 驴哇哇
摘要: 近期,“聚焦文旅融合,共创产业发展”2019智慧旅游产业高峰论坛暨品橙旅游峰会在上海举行,上千名行业精英共襄盛举,共议新旅游新机遇新视角。
(驴哇哇)近期,“聚焦文旅融合,共创产业发展”2019智慧旅游产业高峰论坛暨品橙旅游峰会在上海举行,上千名行业精英共襄盛举,共议新旅游新机遇新视角。途家CFO王枫受邀出席并做精彩演讲。

“整个民宿市场未来发展潜力巨大,市场会有足够的空置房源来供应,也会有越来越多的游客和消费者去尝试这种产品。”王枫指出,途家民宿作为预定平台,重点服务于用户和商户两端。在房东端,中国市场拥有巨大存量,其中包括很多新开发未被销售到市场的房源,也有很多投资性购房,这就为房东带来长租或线上短租两个理性选择。

据统计,目前途家线上有超过230万套全球房源,涵盖不同产品特性与种类,包括城市民居、公寓民宅、旅游目的地客栈、景区精品酒店、城市郊区的农家乐及别墅等,极大地满足了市面上种种需求。

为了帮助商户更好地引流增加曝光,途家还并购了蚂蚁短租、携程、去哪儿旗下的公寓民宿业务,并打通包括艺龙、58赶集、微信酒店、芝麻信用、飞猪等平台在内的房屋库存共享,多个渠道售卖提高订单率;针对专业房东,途家还推出课程服务支持与线下交流会,帮助房东高效运营,对于业余房东,途家则推出代运营业务,由专业的地面团队帮助做托管服务与运营,从此房东不用操心房屋,每个月还可以保证有足够的利润分成。

“作为行业老大,就要有做老大的样子,我们就在持续做一些行业领导者应该做的事情。”话题最后,王枫简单总结了途家的业务与平台理念:打造最大的流量入口,用技术创新为行业创造价值,最终为平台两端的商户和用户提供更优质丰富的产品和服务;承担企业社会责任,帮助政府做更多的扶贫项目,为贫困人口带来实实在在的收益。

途家民宿作为中国本土最大的民宿短租预定平台,在过去两年半时间,业绩取得近30倍增长,集团年交易量占据全行业交易量的一半;在刚过去的十一黄金周,途家民宿又创下单日入住间夜突破30万的行业新记录,进一步巩固了其领军地位。

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