请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
驴哇哇 门户 媒体点评 行业点评 查看内容

“白白伺候你们几天”“屁股像插火箭一样”,海南一导游大骂游客,处罚通报来了

2023-3-20 15:13| 查看: 406| 评论: 0|来自: 驴哇哇
摘要: 3月18日,海南海口市旅游综合整治办公室发布通报,责成旅行社和涉事导游杨某某向游客赔礼道歉,对涉事导游杨某某作出罚款5万元的顶格行政处罚,吊销杨某某导游证。
“海南一导游因游客未购物大骂游客”的视频在网上热传,引发媒体和网民关注。目击者说,“导游一上车就说,你可以不买,但没必要马上出来,屁股像插火箭一样。”随后有个60多岁的大叔对导游说了一句“你说谁呢”,两人就呛了起来,后边一发不可收拾。

3月18日,海南海口市旅游综合整治办公室发布通报,责成旅行社和涉事导游杨某某向游客赔礼道歉,对涉事导游杨某某作出罚款5万元的顶格行政处罚,吊销杨某某导游证。全文如下。

海口市旅游综合整治办公室关于“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”一案处理情况通报

3月17日,一则“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”视频在相关媒体传播并引发关注,海口市旅游和文化广电体育局联合海口市综合行政执法局进行立案调查。

经调查核实,视频中反映的涉事导游人员杨某某违法违规情况属实,其行为造成恶劣社会影响,且情节极其严重。现作出处理如下:

一、责成旅行社和涉事导游杨某某向游客赔礼道歉。

二、对涉事旅行社作出责令改正,没收违法所得1200元、并处30万元的行政处罚;对涉事导游杨某某作出罚款5万元的顶格行政处罚,吊销杨某某导游证。

三、将旅行社和导游杨某某违法行为纳入旅游经营服务不良信息,并在海口旅游文化诚信网公示,在全行业通报。

四、继续强化旅游市场的监管力度,完善综合治理体制,提高市场监管效能,规范旅游市场经营秩序,营造诚信和谐放心的旅游环境。

五、积极发挥行业协会的引领作用,倡导旅游企业诚信经营,强化行业自律,加强自我监督,压实旅行社质量主体责任,严格执行质量标准和服务规范,提高旅游从业人员的综合素质。

海口市旅游综合整治办公室

2023年03月18日

驴哇哇免责声明:本文由用户自行上传,驴哇哇作为平台方并无法100%确保用户所上传的每一篇文章及每一张图片是否具备完整的版权,如果有侵犯贵方版权,请及时通知我方工作人员,QQ:3522668377,驴哇哇将在第一时间立即删除!凡以任何方式登陆驴哇哇或直接间接使用驴哇哇资料者(包括通过百度、360、搜狗、必应、谷歌等搜索引擎访问的快照),视为自愿接受本网站声明的约束!


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

最新评论

  • 合作联系:QQ:2393517793
  • 工作时间:周一至周五 9:00-18:00
 闽公网安备35052602000261号  闽ICP备16017815号-5  Copyright   ©2023-   驴哇哇  技术支持:泉州市凌云松网络科技有限公司